Conseils pour collaborer avec un développeur logiciel basé à l’étranger

Pour rapidement développer des solutions informatiques innovantes, les entreprises n’hésitent pas à faire recours à des prestataires externes. Ces derniers sont recrutés pour l’exécution de certaines tâches spécifiques ou de projets IT complexes. Autrement dit, l’externalisation IT offre une certaine flexibilité aux entreprises qui en tirent profit. Dans le même temps, elle leur permet d’être plus productives et compétitives sur le marché. Toutefois, comme toutes les pratiques, l’externalisation du développement logiciel présente quelques déconvenues, qui, négligées peuvent engendrer de graves conséquences. Ce que vous ignorez, c’est que de nombreuses astuces vous permettent d’assurer une bonne externalisation de proximité ou à distance. Découvrez ces astuces à travers notre article. 

Les défis majeurs de l’externalisation IT

Même si l’externalisation du développement logiciel est une méthode de travail qui offre de nombreux avantages, elle présente également quelques inconvénients. Ces derniers ont la fâcheuse manie de ralentir la collaboration avec des développeurs externalisés. De plus, ils peuvent allonger les délais de livraisons ou négativement impacter la qualité de code de votre livrable. Quelles sont alors ces déconvenues ?  

Les risques liés à la communication interculturelle

L’externalisation du développement logiciel vous permet de collaborer avec des prestataires externes situés aux quatre coins du globe. Cet avantage qui vous permet d’avoir accès à une expertise étrangère peut rapidement être une contrainte. 

En effet, lorsque vous recrutez des développeurs offshore, vous ne devez pas oublier les problèmes liés à la communication. Les barrières linguistiques peuvent entraver la collaboration ou l’interprétation de votre cahier de charges. 

De plus, les barrières culturelles ne sont pas à négliger dans le processus d’externalisation IT. Lorsqu’elles ne sont pas bien analysées, elles peuvent créer des mauvaises interprétations des cahiers de charge, de la tonalité du message utilisé par les différentes parties prenantes d’un projet informatique. 

Enfin, le décalage horaire, lui, peut compliquer la réactivité, surtout si vous travaillez avec l’Asie. Cela nécessite une discipline de communication stricte et bien organisée.

Le suivi et qualité du travail à distance

Sans une présence physique, vous n’êtes pas en mesure de superviser les tâches effectuées par vos prestataires externalisés. Autrement dit, les entreprises qui font recours à cette méthode ont généralement du mal à maintenir la visibilité et le contrôle sur les missions effectuées par des prestataires externalisés. 

De plus, lorsque les acteurs du web offshore ont plus de compétences que les équipes internes, les entreprises sont souvent confrontées à un problème de taille. Elles perdent peu à peu l’autorité décisionnelle sur les tâches effectuées par les développeurs externalisés. Cet état de choses cause habituellement des retards, une mauvaise qualité de code, et fréquemment une insatisfaction quant aux résultats finaux.  

Les contraintes sécuritaires

Si vous optez pour l’externalisation de votre développement logiciel, nous vous recommandons d’anticiper les contraintes sécuritaires. En effet, lorsque vous confiez le développement des solutions informatiques à des prestataires externes, c’est partager avec ces derniers des informations sensibles. 

Cela vous revient à partager des informations sensibles (recettes spéciales, stratégies marketing ou informations clients) avec ces derniers. Et dans ce cas, vous pouvez être confrontés à la divulgation de certaines données confidentielles. 

Heureusement, de bonnes pratiques permettent de dépasser ces obstacles et de bâtir une collaboration solide sur la durée.

Quelles bonnes pratiques adopter pour une collaboration réussie ?

Pour tirer pleinement profit de l’externalisation IT à distance,  de nombreuses astuces existent. Nous vous conseillons de préparer le terrain, de choisir les bons outils et surtout de maintenir une relation de travail fluide. Pour vous donner une compréhension plus approfondie, nous avons concocté spécialement pour vous les meilleures astuces à suivre pour profiter des avantages de l’externalisation IT. 

Structurer la relation dès le départ

Pour une bonne collaboration avec des équipes offshore, veillez à établir, pour votre projet IT, un cahier de charges précis. Un document qui détaille les fonctionnalités attendues, les priorités et des échéances précises est très apprécié par les développeurs externalisés. De plus, il vous permet d’éviter les malentendus et sert de guide pour les développeurs tout au long de l’exécution du projet. 

En dehors d’un bon cahier de charges, nous vous recommandons d’établir un contrat clair, avec une clause de confidentialité et des conditions de paiement bien définies. Cela permettra aux parties prenantes de s’entendre sur des critères spécifiques (retour, dates de livraisons, communication, etc.). 

Mettre en place les bons outils de collaboration

La réussite d’un projet à distance dépend aussi des outils utilisés au quotidien. Pour assurer une bonne collaboration sans avec des développeurs offshore, vous devez utiliser les outils dits collaboratifs. Ces outils sont des plateformes digitales sur lesquelles plusieurs personnes peuvent collaborer à la fois en temps réel. Fascinant, non ? 

Pour le suivi de tâches, optez pour Trello, Jira ou Asana. Slack, Discord ou Microsoft Teams sont de belles alternatives en matière de communication. Pour les réunions ou visioconférences, nous vous recommandons Zoom ou Google Meet. 

Les logiciels de revue de code comme GitHub ou Azure DevOps sont idéaux pour la vérification des tâches informatiques effectuées par vos prestataires externes. Vous pouvez également opter pour le choix des plateformes de codage groupé comme AWS Cloud9  ou Codeanywhere. 

Maintenir une communication régulière et fluide

Un point hebdomadaire ne suffit pas. Prévoyez des réunions fréquentes et structurées, avec un ordre du jour et des objectifs clairs. Encouragez le feedback dans les deux sens, et n’hésitez pas à adapter votre fréquence d’échange selon l’avancement du projet. Une communication fluide, c’est aussi une collaboration plus humaine, même à distance.

Toutefois, ces conseils à eux seuls ne vous permettent pas de profiter d’une collaboration avec des prestataires externes sans ambages. C’est la raison pour laquelle vous devez avant tout, choisir le prestataire externalisé le plus adapté au projet que vous envisagez concevoir. 

Comment choisir le bon développeur ou partenaire offshore ?

Collaborer à distance est un très bon atout stratégique. Mais le faire avec des développeurs indépendants bardés d’expérience est encore mieux. En d’autres termes, sélectionner un développeur ou une agence fiable est la pierre angulaire d’un projet réussi.

Les critères de sélection à privilégier

Un bon partenaire se reconnaît à ses références clients, son portfolio, sa spécialisation technique et sa réactivité. Méfiez-vous des prestataires qui promettent tout, tout de suite. Privilégiez ceux qui posent des questions, demandent un brief clair et sont capables de proposer des améliorations. L’expérience dans l’externalisation IT est également un plus.

Faut-il opter pour un développeur freelance ou une agence ?

Tout dépend de l’ampleur du projet. Un freelance peut convenir pour une application simple. En revanche, pour des projets structurés (ERP, SaaS, refonte de site), une agence offre un cadre plus solide : équipe pluridisciplinaire, chef de projet dédié, garanties contractuelles. 

Si vous recherchez une relation durable, l’agence reste souvent l’option la plus sûre. Justement, NeoShore, notre agence digitale se met à votre disposition pour la réalisation de vos tâches informatiques. En plus de vous aider dans vos missions ayant un lien avec le développement logiciel, nous mettons à votre service des équipes de concepteurs web offshore.  

Travailler avec un développeur logiciel basé à l’étranger peut devenir un vrai levier de croissance, à condition de sécuriser chaque étape : de la sélection au suivi, en passant par les méthodes de travail. Une communication transparente, une organisation rigoureuse et une vision partagée du projet sont les clés d’une externalisation réussie.