PME et Startup : Faites le bon choix de Saas (Software as a Service)
Afin de propulser votre PME ou Startup, choisissez le logiciel software as service ou SaaS. Mais comment faire son choix ? Voici plus d’infos !
Qu’est-ce que le Software as a Service (SaaS) ?
Pour choisir le bon logiciel Saas pour PME et startups, vous devez comprendre ce que ce terme signifie. Vous devez également considérer ses avantages.
Qu’est-ce que le Software as a Service (SaaS) ?
Le Software as a Service, ou SaaS, est un modèle de distribution de logiciel où un fournisseur tiers héberge des applications, accessibles via Internet. Grâce à ce mode d’hébergement, les utilisateurs ne seront pas obligés d’installer et de maintenir des logiciels.
Le SaaS repose sur un modèle d’abonnement. Pour y accéder, les entreprises paient une charge récurrente. Il est généralement plus rentable par rapport à l’achat et l’entretien en interne. De plus, il élimine les coûts liés à l’infrastructure matérielle, à l’installation et aux mises à jour logicielles.
Les avantages du SaaS pour les PME et les startups
Le SaaS est un outil idéal pour les PME et les startups. Il propose divers avantages :
- Économies de coûts : vous pouvez réaliser des économies significatives en éliminant les coûts liés à l’achat et à l’entretien de logiciels et de matériel.
- Souplesse et évolutivité : vous pouvez ajuster facilement le nombre d’utilisateurs et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Cela vous offre la flexibilité de croître et de s’adapter à l’évolution de vos besoins.
- Accès à distance : vous avez la possibilité d’accéder au logiciel de partout et à tout moment, à condition d’avoir une connexion Internet. Ce qui est très bénéfiques pour les entreprises qui collaborent avec des employés à distance ou des équipes réparties sur plusieurs sites.
- Mises à jour automatiques : Les fournisseurs de SaaS assurent les mises à jour et les upgrades. Ils vous offrent un accès constant à la dernière version. Les utilisateurs évitent ainsi les soucis de maintenance.
Le SaaS aide les PME et startups en simplifiant les opérations et en réduisant les coûts. Mais pour profiter de ces avantages, vous devez évaluer vos besoins et choisir le bon logiciel.
Quels sont les types de SaaS ?
Les logiciels Saas se déclinent en différents types dont le Saas pour les opérations commerciales, le SaaS pour la gestion de la relation client et le SaaS pour la gestion de projet. Avant de faire votre choix, vous devez les comprendre. Comprendre les types de SaaS disponible vous aide à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Le SaaS pour les opérations commerciales
Les SaaS pour les opérations commerciales proposent des outils permettant de gérer les tâches quotidiennes d’une entreprise. Ces outils incluent la gestion des stocks, la comptabilité, la facturation et la paie. En les utilisant, vous pouvez faire les choses plus rapidement. Parfois, vous pouvez même automatiser certaines tâches. Ce qui augmente votre efficacité, tout en réduisant les coûts.
Toutefois, pour une utilisation optimale, le SaaS choisi pour les opérations commerciales doit répondre aux besoins particuliers de votre entreprise. Une startup dans le commerce en ligne a par exemple besoin d’un SaaS avec des fonctionnalités robustes de gestion des stocks. En revanche, une petite entreprise de services a plus besoin d’un outil de facturation et de paie.
SaaS pour la gestion de la relation client
Les SaaS dédiés à la gestion de la relation client (CRM) ont été conçus pour assister votre entreprise dans la gestion et l’amélioration des relations clientèle. Ce type de SaaS propose des outils pour suivre les interactions avec les clients, pour gérer les prospects, pour mener le marketing par e-mail, pour assurer le service client, et plus encore.
Utiliser un SaaS CRM permet à votre entreprise d’offrir un excellent service client. Cela est très important pour les satisfaire et pour booster vos ventes.
SaaS pour la gestion de projet
Les SaaS de gestion de projet proposent des outils pour planifier, organiser et gérer les ressources et tâches. Ils favorisent la collaboration, permettent de suivre la progression des tâches, gérer les budgets et respecter les délais.
Son utilisation aide votre entreprise à mener à bien ses projets de manière plus efficace et organisée. Mais pour profiter de ces avantages, faites le bon choix en pensant à vos besoins. Par exemple, si votre entreprise gère de nombreux projets complexes, il est préférable de se tourner vers un logiciel qui offre un suivi détaillé des tâches et des ressources peut être utile.
Comment choisir le bon SaaS pour votre entreprise ?
Pour choisir le bon logiciel SaaS, plusieurs aspects sont à prendre en compte. En effet, vous devez évaluer vos besoins, considérer les coûts et les fonctionnalités, penser à la sécurité et la fiabilité.
Évaluer vos besoins
Pour évaluer vos besoins, posez-vous les bonnes questions :
- Quels sont les problèmes que vous espérez résoudre avec le SaaS ?
- Quels processus d’entreprise souhaitez-vous optimiser ou automatiser ?
- Quels sont les objectifs que vous espérez atteindre à court et à long terme ?
Ensuite, considérer la taille de votre entreprise et vos ressources lors du choix d’un SaaS. Une petite entreprise peut privilégier la facilité d’utilisation. Une grande entreprise peut nécessiter des fonctionnalités avancées et une capacité d’évolution.
Considérer le coût et les fonctionnalités
Le coût joue un rôle important dans le choix d’un SaaS. Vous devez comprendre la structure tarifaire et vérifier sa compatibilité avec votre budget. Pour une meilleure gestion de budget, n’oubliez pas d’inclure les coûts cachés comme l’installation, la formation et le support par exemple.
En plus des coûts, vérifiez les fonctionnalités. Assurez-vous que le SaaS propose les outils nécessaires pour résoudre vos problèmes et atteindre vos objectifs. Si vous visez à améliorer la gestion de la relation client, recherchez un SaaS offrant des options comme le suivi des interactions clients, l’automatisation du marketing et l’analyse des données cliente.
Prendre en compte la sécurité et la fiabilité
Lorsque vous choisissez un SaaS, la sécurité et la fiabilité sont des points très importants. Assurez-vous que vos données soient en sécurité et que le logiciel soit disponible lorsque vous en aurez besoin. Ainsi, nous vous conseillons d’opter pour un SaaS avec des garanties de sécurité robustes, telles que le chiffrement des données, la protection contre les attaques DDoS, et une politique de sauvegarde et de récupération des données en cas de perte.
Aussi, veillez à ce que le SaaS soit réputé en termes de disponibilité et de performance. Cela est très important pour éviter les temps d’arrêt susceptibles d’impacter votre entreprise.
Enfin, prenez en compte le support client. Un bon support client peut vous aider en cas de problèmes ou de questions.
Quelles sont les questions fréquemment posées sur le SaaS ?
Pensez à sélectionner le logiciel en tant que service (SaaS) approprié pour votre entreprise peut soulever plusieurs interrogations. Voici quelques-unes des questions fréquentes sur le SaaS.
Comment le SaaS peut-il aider mon entreprise ?
Le SaaS présente de nombreux avantages pour les PME et les startups. Il facilite l’accès aux logiciels à jour. Il offre une flexibilité accrue et une mise en œuvre rapide.
De plus, en utilisant un logiciel SaaS, vous pouvez accéder à vos applications et données n’importe où et n’importe quand. Ce qui facilite le travail à distance et la collaboration.
Quels sont les risques associés à l’utilisation du SaaS ?
Malgré les nombreux avantages du SaaS, sachez qu’il présente également des risques. Si vous utilisez un logiciel Saas, la sécurité et la confidentialité de vos données dépendent de la fiabilité de votre fournisseur de SaaS. Les problèmes techniques que rencontre votre fournisseur peuvent affecter l’accès à vos applications et données. Enfin, dans certains cas, vous ne pouvez pas personnaliser votre logiciel.
Comment choisir le meilleur fournisseur de SaaS ?
Pour choisir le bon SaaS, la première chose à faire est de comprendre vos besoins en termes de logiciels Saas et d’identifier les fournisseurs qui peuvent offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin. Ensuite, évaluez le coût du SaaS et déterminer si la proposition offre un bon rapport rapport qualité-prix. Et avant de se décider, examiner la réputation du fournisseur en termes de sécurité et de fiabilité. Pour plus de sûreté, n’hésitez pas à demander des références à d’autres entreprises utilisant le même fournisseur de SaaS.
