Quels types de projet informatique peut-on gérer en offshore ?

Depuis la crise sanitaire qui a impacté les différents secteurs, les entreprises ont changé leurs politiques de travail. La plupart d’entre elles ont opté pour des méthodes de travail révolutionnaires comme le télétravail ou l’externalisation qui leur permettent d’atteindre leurs objectifs. Et le secteur qui jouit le plus des avantages de ces méthodes de travail est l’informatique.

C’est l’une des raisons pour lesquelles plusieurs entreprises, pour la gestion de leurs projets informatiques, font appel à des prestataires offshores ? Mais avant de vouloir déléguer des tâches à des développeurs externes, vous cherchez sûrement ce que c’est que l’offshoring et si c’est une méthode de travail efficace. C’est ce que nous allons découvrir à travers cet article. Nous allons tout d’abord vous présenter brièvement ce que c’est avant d’aborder la question des types de projets informatiques que l’on peut gérer en offshore.

Qu’est-ce que l’offshoring informatique ?

Méthode de travail révolutionnaire qui connaît une recrudescence depuis ces dernières années, l’offshoring informatique reste toujours inconnue du grand public. Même au sein des acteurs de la sphère numérique, ce concept porte souvent à confusion avec le télétravail par exemple. Du coup, qu’est-ce que c’est que l’offshoring informatique ?

Définition et explication du concept

L’offshoring informatique est encore appelée développement web ou externalisation offshore. C’est une méthode de travail qui consiste à confier l’exécution d’un projet informatique à une entreprise ou à des prestataires externes situés généralement loin de l’entreprise que leur fait appel.

Autrement dit, l’offshoring informatique ou externalisation permet à une entreprise d’avoir accès à une main-d’œuvre IT spécialisée qui peut se situer à des milliers de kilomètres d’elles. Ainsi, en optant pour cette méthode de travail, vous pouvez facilement collaborer avec des prestataires localisés en Afrique, en Amérique ou en Asie alors que votre entreprise se trouve en France.

Avantages de l’externalisation offshore

Lorsqu’une entreprise confie la gestion d’un projet informatique à une agence offshore, elle en tire de nombreux avantages. Tout d’abord, cette méthode de travail lui permet d’accéder à un important vivier de talents étrangers. Grâce à l’externalisation, une entreprise peut entrer en contact des talents ou des professionnels souvent difficiles à trouver localement.

Par ailleurs, la gestion de projet informatique en offshore permet à une entreprise de réduire ses dépenses. En effet, cette méthode de travail aide les entreprises à entrer en contact avec des professionnels bardés de compétences et d’expériences.

Ainsi, les entreprises qui font appel à ces types de prestataires n’ont plus besoin de payer des frais liés au maintien d’une équipe interne (salaires, primes, congés, formations, équipements, etc.). Malgré ses nombreux avantages, la gestion de projets offshore présente quelques inconvénients qu’il vaut mieux ne pas négliger.

Défis ou contraintes qui peuvent découler de la gestion de projets informatique offshore

De nombreuses contraintes peuvent entacher la gestion d’un projet informatique en offshore. Généralement, les entreprises qui optent pour cette forme de travail sont confrontées à des barrières linguistiques qui entravent la bonne communication entre les parties prenantes.

En outre, le décalage horaire et la mauvaise communication entre les différentes parties peuvent avoir un impact négatif sur la qualité du livrable réalisé par les prestataires externalisés. Aussi, confier la gestion de tous les projets informatiques à des prestataires externes peut entraîner des soucis de dépendance vis-à-vis du prestataire offshore.

Pour éviter ces nombreuses déconvenues, nous vous suggérons de mettre en place une bonne politique collaborative et de chercher un prestataire offshore efficace pour la gestion de vos projets informatiques. Maintenant que le cadre est posé, découvrons ensemble les types de projets informatiques qui peuvent être gérés en offshore.

Les projets de développement applicatif

La première catégorie de projets informatiques gérables en offshore implique le développement logiciel ou applicatif. C’est le domaine dans lequel l’externalisation est la plus répandue. En fait, les entreprises confient à des prestataires externes la création de sites web, d’applications mobiles ou encore de logiciels métiers sur mesure.

Les projets informatiques de développement en offshore couvrent aussi les tests et l’intégration applicative. Les équipes externalisées assurent la validation fonctionnelle et la correction des anomalies. Pour une entreprise, c’est un gain de temps considérable.

Toutefois, ces projets nécessitent une communication claire. Plus les besoins sont détaillés, plus les risques d’incompréhension diminuent. L’offshore est efficace, mais il doit s’accompagner d’un pilotage solide. Après le développement, une autre catégorie clé se prête parfaitement à l’externalisation : la maintenance et le support.

La maintenance et le support informatique

La maintenance et le support technique figurent parmi les projets informatiques les plus demandés en offshore. Les entreprises y voient une solution économique et pratique. Les prestataires offshores assurent l’assistance technique aux utilisateurs, la supervision des systèmes et la maintenance applicative.

Les équipes offshore traitent les demandes, corrigent les incidents et assurent le suivi des applications en production. La maintenance préventive fait aussi partie des services proposés. Cela permet de limiter les interruptions et d’anticiper les problèmes techniques. Pour les entreprises, c’est une sécurité supplémentaire.

Si la maintenance et le support sont bien adaptés, certains projets plus stratégiques, liés au cloud et à la cybersécurité, commencent aussi à migrer vers l’offshore.

Les projets liés au cloud et à la cybersécurité

Avec la généralisation du cloud, de nombreuses entreprises externalisent la gestion de leurs projets informatiques liés à cette catégorie. En réalité, les prestataires offshores interviennent dans la migration vers le cloud, la gestion des serveurs et la sécurisation des environnements.

La data est également au cœur de ces projets. L’externalisation permet de gérer l’administration de bases de données, leur optimisation et la mise en place d’outils analytiques.

La cybersécurité fait partie des domaines sensibles, mais possibles en offshore. Des prestataires spécialisés assurent la surveillance en continu, la détection d’intrusions et les tests de sécurité. C’est un moyen d’accéder à des experts qualifiés à moindre coût.

Mais attention : tout ne s’externalise pas. Certains projets doivent impérativement rester en interne ou au moins sous un contrôle de proximité.

Quels sont les types de projets informatiques qu’il ne faut pas gérer en offshore ?

Si beaucoup de projets se prêtent à l’offshore, certains doivent rester internes. Les projets stratégiques nécessitant une interaction quotidienne avec les métiers sont difficiles à gérer à distance. C’est le cas par exemple des projets de transformation digitale à forte composante organisationnelle.

Les projets hautement confidentiels sont aussi à éviter. Les secteurs de la banque, de la défense ou de la santé impliquent des contraintes légales et éthiques fortes. Externaliser ces données sensibles à l’étranger représente un risque trop important.

Enfin, les projets qui demandent une innovation rapide et une grande agilité sont moins adaptés. Une start-up en phase de prototypage rapide aura plus de mal à coordonner efficacement une équipe offshore. 

Quelles sont les règles à suivre pour faire le choix d’un bon prestataire informatique en offshore ?

Le succès d’un projet informatique offshore repose sur le partenaire choisi. Avant toute chose, il est indispensable de définir un cahier des charges précis. Cela permet d’éviter les incompréhensions et de fixer des objectifs clairs dès le départ.

Ensuite, il est essentiel de vérifier l’expertise du prestataire choisi. Ses références, ses réalisations passées et sa spécialisation technique sont de bons indicateurs de fiabilité. Une entreprise doit aussi s’assurer que le prestataire maîtrise les méthodologies adaptées, comme l’agile ou le DevOps.

Comme annoncé un peu plus haut, la communication est un autre facteur clé. Un bon gestionnaire de projets informatiques offshores doit proposer des outils de suivi, des points réguliers et un reporting clair. Sans cela, les risques de dérives augmentent.

Enfin, un contrat solide encadrant la sécurité, la confidentialité et la propriété intellectuelle est indispensable. C’est la garantie pour l’entreprise de garder le contrôle sur ses actifs stratégiques.

En résumé, nous pouvons conclure l’offshore ouvre de nombreuses opportunités pour les projets informatiques. Le développement applicatif, la maintenance, le support et le cloud figurent parmi les plus adaptés. Toutefois, certains projets stratégiques ou trop sensibles doivent rester en interne. La clé de la réussite réside dans une sélection rigoureuse du prestataire et une gouvernance claire. Bien maîtrisée, l’externalisation offshore devient un véritable levier de performance pour les entreprises.

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