Quel est le coût moyen de l’externalisation d’une solution informatique ?

28 Juil 2025

L’externalisation informatique est devenue un choix stratégique pour de nombreuses entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier tout en optimisant leur gestion des technologies. En confiant certaines fonctions à des prestataires externes, les entreprises peuvent non seulement réduire leurs coûts, mais aussi bénéficier d’expertise spécialisée sans avoir à investir dans des infrastructures ou des compétences internes coûteuses. Mais alors, quel est le véritable coût de l’externalisation d’une solution informatique ? Est-ce une solution rentable à long terme ?

Table des matières

Les facteurs influençant le coût de l'externalisation informatique
Quel coût approximativement pour externaliser des solutions informatiques ?
Les avantages à long terme de l'externalisation informatique

Dans cet article, nous allons explorer les différents facteurs influençant le coût de l’externalisation d’une solution informatique. Nous aborderons les différents modèles de tarification, les types de services concernés, ainsi que les bénéfices à court et long terme pour les entreprises. En d’autres termes, nous vous aiderons à mieux comprendre ce que vous pouvez attendre de l’externalisation en termes de coûts, et comment cela peut s’aligner avec vos objectifs d’affaires.

Les facteurs influençant le coût de l’externalisation informatique

Le coût de l’externalisation informatique varie considérablement d’une entreprise à l’autre en fonction de plusieurs critères. Le type de service externalisé, le modèle de tarification choisi, la durée de l’engagement et la localisation du prestataire sont autant de facteurs déterminants pour évaluer le coût réel d’une solution informatique externalisée. Voici les principaux éléments à prendre en compte.

1. Le type de service externalisé

L’une des premières choses à considérer lorsqu’on parle d’externalisation est le type de service que vous externalisez. Les coûts peuvent différer largement selon qu’il s’agit de l’externalisation de la gestion des infrastructures IT, du support technique, du développement d’applications, de la gestion des données, ou encore des solutions cloud.

Externalisation des infrastructures IT : cela inclut la gestion de vos serveurs, réseaux et équipements matériels. Dans ce cas, les coûts peuvent être liés à la mise en place de l’infrastructure, à son maintien, et à la gestion de la sécurité.
Externalisation des services cloud : les services cloud, comme le stockage de données et l’hébergement de sites web, peuvent être facturés sous forme d’abonnement mensuel ou annuel. Le coût peut varier en fonction de l’espace de stockage et des fonctionnalités proposées.
Développement d’applications : ce service comprend la création de solutions logicielles sur mesure, le développement mobile, et la gestion de bases de données. Ce type d’externalisation peut être plus coûteux en raison de l’expertise technique nécessaire et du temps de développement.

2. Le modèle de tarification

Les prestataires proposent plusieurs modèles de tarification en fonction des services fournis. Le choix du modèle peut influencer considérablement le coût de l’externalisation.

Tarification horaire : le prestataire facture ses services en fonction du temps passé sur le projet. Ce modèle peut être avantageux pour des projets ponctuels ou de petite envergure, mais il peut devenir coûteux si la durée du projet est imprévisible ou si des ajustements réguliers sont nécessaires.
Tarification forfaitaire : dans ce cas, le prestataire propose un tarif global pour l’ensemble du projet. Ce modèle permet de mieux maîtriser les coûts, mais il est plus adapté pour des projets bien définis et avec des délais et des objectifs clairs.
Tarification basée sur la performance : ce modèle est basé sur les résultats obtenus. Par exemple, un prestataire peut être payé en fonction de la quantité de travail achevé ou des résultats atteints. Cela peut s’appliquer dans le cadre de la gestion de projets informatiques à long terme.

3. La localisation du prestataire

La localisation géographique du prestataire a également un impact majeur sur les coûts d’externalisation. En effet, les tarifs peuvent varier considérablement en fonction du pays où se trouve le prestataire.

Externalisation proche (offshore nearshore) : faire appel à des prestataires dans des pays voisins ou proches peut offrir un bon compromis entre coût et proximité. Par exemple, pour une entreprise française, des prestataires en Europe de l’Est ou en Afrique peuvent offrir des tarifs intéressants tout en maintenant une certaine proximité culturelle et linguistique.
Externalisation offshore : si vous optez pour des prestataires dans des régions plus éloignées, comme l’Asie ou l’Inde, les coûts peuvent être significativement réduits, en raison des coûts de main-d’œuvre plus bas dans ces pays. Cependant, ce type d’externalisation peut engendrer des défis en termes de communication, de décalage horaire, et parfois de qualité des services.

4. La durée de l’engagement

Le temps consacré à l’externalisation d’un service informatique peut également influencer le coût global. Un projet à court terme aura généralement un coût plus élevé par rapport à un engagement à long terme, où vous pouvez négocier des prix plus avantageux avec votre prestataire. De plus, certaines entreprises préfèrent établir un contrat de longue durée pour garantir une relation de travail stable et continue, ce qui peut réduire les coûts sur le long terme.

Quel coût approximativement pour externaliser des solutions informatiques ?

Lorsque vous envisagez d’externaliser vos solutions informatiques, il est important d’avoir une idée précise des coûts afin de pouvoir prendre une décision éclairée. Bien sûr, les prix varient en fonction de nombreux facteurs, mais il existe des moyennes de coûts qui peuvent vous aider à estimer le budget à allouer. Dans cette section, nous vous proposons un aperçu des coûts associés à l’externalisation des solutions informatiques en France, en fonction des différents services et modèles de tarification.

Coût de l’externalisation des infrastructures IT

Les coûts d’externalisation des infrastructures IT incluent la gestion des serveurs, du stockage de données, ainsi que des systèmes de sauvegarde et de sécurité. Les prix peuvent varier selon la taille de l’entreprise, les exigences spécifiques et le modèle choisi.

En général, l’externalisation des infrastructures IT peut coûter entre 1 000 € et 10 000 € par mois pour les petites et moyennes entreprises, en fonction de la complexité et de l’échelle du projet. Les entreprises de grande taille ou avec des besoins complexes peuvent payer plus, parfois jusqu’à 50 000 € par mois, surtout si elles nécessitent des solutions de cloud computing ou de virtualisation avancée.

Coût de l’externalisation des services cloud

Les services de cloud computing sont aujourd’hui parmi les plus populaires en raison de leur flexibilité et de leur évolutivité. Le coût moyen pour l’externalisation des services cloud varie en fonction de l’espace de stockage et des services additionnels comme la gestion des bases de données et des applications.

Pour des petites entreprises, l’externalisation des services cloud peut débuter à partir de 500 € à 2 000 € par mois pour un stockage basique. En revanche, des services cloud plus complexes (comme l’infrastructure en tant que service, IaaS) peuvent coûter entre 5 000 € et 15 000 € par mois, en fonction des besoins de calcul, du stockage et des services associés.

Coût de l’externalisation du développement d’applications

L’externalisation du développement d’applications, qu’il s’agisse de sites web, d’applications mobiles ou de logiciels d’entreprise, est un domaine où les coûts varient énormément. Cela dépend de la complexité des applications, de la durée de développement et de l’expertise nécessaire.

Pour des projets plus simples, le coût peut débuter autour de 10 000 € à 50 000 €, tandis que des applications plus complexes ou personnalisées peuvent coûter entre 50 000 € et 200 000 €, voire plus, si le projet implique une intégration avec d’autres systèmes ou des besoins en matière de sécurité avancée.

Coût de l’externalisation du support technique

Le support technique est souvent externalisé pour permettre aux entreprises de répondre rapidement aux besoins de leurs utilisateurs sans devoir gérer un personnel interne à temps plein. Le coût moyen pour externaliser le support technique dépend du nombre d’utilisateurs et du niveau de service requis.

En moyenne, les entreprises peuvent s’attendre à payer entre 1 000 € et 5 000 € par mois pour des services de support à faible volume, et jusqu’à 10 000 € par mois pour des services de support plus complexes ou 24/7.

Coût d’externalisation des services de sécurité informatique

La sécurité est une priorité pour toutes les entreprises, et l’externalisation de la gestion de la cybersécurité est un choix courant. Les coûts varient selon la taille de l’entreprise et la complexité des solutions de sécurité déployées.

En moyenne, les services de cybersécurité externalisés coûtent entre 1 500 € et 15 000 € par mois, avec des services haut de gamme pouvant atteindre 50 000 € ou plus pour des solutions complètes de surveillance et de protection des données.

Les avantages à long terme de l’externalisation informatique

Bien que l’externalisation informatique puisse sembler coûteuse au départ, elle présente des avantages qui peuvent rendre cette solution rentable à long terme. Voici quelques bénéfices majeurs à prendre en compte.

1. Réduction des coûts d’infrastructure

Externaliser la gestion de vos infrastructures IT, comme les serveurs ou le stockage de données, vous permet de ne pas avoir à investir massivement dans des équipements coûteux, ni à supporter les frais de maintenance et de mise à jour.

En outre, les prestataires d’externalisation peuvent offrir des solutions plus scalables, vous permettant d’ajuster les ressources en fonction des besoins sans investissements à long terme.

2. Accès à des experts spécialisés

L’un des grands avantages de l’externalisation est l’accès à des compétences spécialisées. Au lieu d’embaucher des experts pour chaque technologie que vous utilisez, vous pouvez faire appel à des prestataires externes qui possèdent déjà l’expertise nécessaire pour gérer les différentes solutions informatiques.

3. Un focus sur votre cœur de métier

En confiant vos projets IT à un prestataire externe, vous libérez du temps et des ressources que vous pouvez consacrer à des domaines stratégiques de votre entreprise. Cela permet à votre équipe interne de se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée, comme l’innovation produit, l’acquisition client, ou la gestion des opérations.

4. Amélioration de la flexibilité et de la scalabilité

L’externalisation offre également plus de flexibilité. Vous pouvez ajuster la portée de vos services informatiques en fonction de l’évolution de vos besoins, et facilement intégrer de nouvelles technologies sans avoir à recruter ou former du personnel supplémentaire. Cela vous permet de vous adapter plus rapidement aux évolutions du marché.

En conclusion, l’externalisation des solutions informatiques est une pratique stratégique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs coûts et à accéder à des compétences spécialisées sans devoir investir dans des ressources internes coûteuses. Le coût de l’externalisation dépend de nombreux facteurs, notamment le type de service externalisé, le modèle de tarification choisi, la localisation du prestataire et la durée de l’engagement. Il est essentiel de prendre en compte ces éléments pour bien évaluer la rentabilité de cette démarche.

Chez NeoShore, nous comprenons les enjeux de l’externalisation informatique et vous accompagnons pour garantir le succès de vos projets IT. Si vous souhaitez en savoir plus sur comment externaliser vos solutions informatiques de manière efficace et bénéfique pour votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui. Notre équipe est prête à vous guider dans cette démarche et à vous offrir des services sur mesure adaptés à vos besoins.